Chính sách đổi trả

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm được mang đến một trong các cửa hàng của Điện tử Arduinokit.vn và không có tình trạng vật lý bất thường nào như: trầy xước, móp méo, bể vỡ, dính keo, hàn chì, …
  • Nhân viên kỹ thuật của Arduinokit.vn kiểm tra sản phẩm và đồng ý sản phẩm vẫn hoạt động tốt mọi chức năng, không có bất kỳ hư hỏng nào.
  • Sản phẩm còn đầy đủ và nguyên vẹn bao bì, nhãn mác, phụ kiện, quà tặng.., đi kèm.
  • Thời hạn: không quá 48 tiếng sau khi đã mua.

Chi phí đổi sang sản phẩm khác

  • Đổi sang sản phẩm cùng tính năng, cùng giá tiền: không mất phí
  • Đổi sang sản phẩm cùng tính năng, có giá tiền cao hơn: Quý khách phải thanh toán thêm phần chênh lệnh giá giữ hai sản phẩm (Lưu ý Quý khách không được đổi sang sản phẩm khác có giá thấp hơn sản phẩm đã mua).
  • Đổi sang sản phẩm khác chủng loại, khác tính năng: tính như trường hợp trả hàng
  • Toàn bộ chi phí vận chuyển liên quan nếu có sẽ do quý khách tự chi trả.

Chi phí trả lại hàng

  • Trả ngay lúc mua hàng: không mất phí 
  • Trả trước 06 tiếng kể từ lúc xuất hóa đơn: phí trả hàng = 10% giá trị hàng
  • Trả trước 12 tiếng kể từ lúc xuất hóa đơn: phí trả hàng = 15% giá trị hàng
  • Trả sau 12 tiếng kể từ lúc xuất hóa đơn: phí trả hàng = 30% giá trị hàng
  • Arduinokit.vn sẽ truy thu các khoản phí vận chuyển đã hỗ trợ quý khách trong đơn hàng bị trả lại này và toàn bộ chi phí vận chuyển khác nếu có sẽ do quý khách tự chi trả.

Chính sách hổ trợ

Nếu không may trong quá trình sử dụng, Quý khách vô tình làm sản phẩm bị hư hỏng cần phải thay thế, Nshop sẽ:

  • Hỗ trợ kiểm tra lại sản phẩm
  • Hỗ trợ Quý khách mua sản phẩm mới với ưu đãi giảm giá 20% (Lưu ý mức giảm giá chỉ áp dụng cho sản phẩm bị hư hỏng với số lượng tương ứng và Nshop thu hồi các sản phẩm hư hỏng đã được hổ trợ đó).

Lưu ý quan trọng

  • Đối với khách đến mua trực tiếp tại cửa hàng, ngay khi nhận hàng xin hãy:
    • Kiểm tra kỹ tinh trạng hàng hóa
    • Yêu cầu kĩ thuật của Arduinokit.vn kiểm tra các tính năng, thông số… (hay còn gọi là test hàng) cho Quý khách xem và kiểm tra trực tiếp.
  • Đối với khách mua hàng online: xin hãy tạo và lưu giữ video bóc kiện hàng và kiểm tra sản phẩm hoạt động tốt ngay lúc mới nhận.
  • Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn để thuận tiện cho việc đổi trả này

Thời hạn hiệu lực

Từ ngày 01/01/2020 đến khi có thông báo mới